自社事業 Rese

飲食店向け予約管理ソフト「Rese」の開発・運用

AppSaaSProduct Design

Before (課題)

飲食店では、SNSや公式サイトなど複数の入口から予約が届く一方、Web予約、電話予約、来店受付を別々に扱う負担や、既存サービスの費用が日々の運営課題になっています。

SNS、店舗サイト、LINE、QRなどから店舗へ直接つながる予約導線と、Web・電話・来店予約を同じ台帳で扱う店舗運用を設計。営業時間、席、所要時間、受け入れ状況、既存予約などを踏まえて予約可否を確認し、公開後も現場の声から改善する自社プロダクトとして開発しています。

SNS・Web・LINE・QRから予約 → 空き状況を確認 → 予約確定または店舗確認 → 当日の来店・案内・完了 → 運用改善

飲食店向け予約管理Webサービスとして、公開環境と予約・店舗運用・通知の基盤を開発・運用し、導入条件や提供機能を店舗ごとに確認しながら改善を続けています。

事業形態

自社SaaS

対応予約

Web・電話・来店

店舗ごとの営業時間、席、予約ルール、当日業務は個別に扱いながら、予約台帳、空き確認、通知、運用改善の知見を共通基盤へ蓄積します。